GEO hoạt động như thế nào? Cách AI chọn nguồn thông tin và thương hiệu

Điều này khiến nhiều doanh nghiệp đặt ra những câu hỏi quan trọng: AI lấy dữ liệu từ đâu? Vì sao một số thương hiệu thường xuyên được AI đề cập còn những thương hiệu khác thì không? Và GEO hoạt động như thế nào để giúp doanh nghiệp xuất hiện trong các câu trả lời của AI?

AI như ChatGPT, Gemini, Copilot lấy thông tin từ đâu?

Các nền tảng AI hiện nay không tự tạo ra kiến thức từ hư không. Chúng được huấn luyện trên một lượng dữ liệu khổng lồ từ nhiều nguồn khác nhau như:

• Website doanh nghiệp

• Blog chuyên ngành

• Báo chí và trang tin tức

• Tài liệu học thuật

• Diễn đàn, cộng đồng trực tuyến

• Dữ liệu công khai trên internet

• Cơ sở dữ liệu được cấp phép

Ngoài dữ liệu huấn luyện ban đầu, nhiều hệ thống AI còn có khả năng truy cập internet hoặc kết hợp công cụ tìm kiếm theo thời gian thực để cập nhật thông tin mới.

Điều này đồng nghĩa với việc nếu thương hiệu của bạn xuất hiện nhiều trên các nguồn đáng tin cậy, AI sẽ có nhiều cơ sở hơn để nhận diện và đề cập đến doanh nghiệp khi trả lời người dùng.

Vì sao AI lại đề cập đến một thương hiệu mà không phải thương hiệu khác?

Đây là câu hỏi mà rất nhiều doanh nghiệp quan tâm khi tìm hiểu về GEO.

Khác với SEO truyền thống vốn tập trung vào việc đưa website lên top Google, AI sẽ ưu tiên những thương hiệu đáp ứng được các yếu tố sau:

Độ uy tín của nguồn thông tin

AI có xu hướng tin tưởng các nguồn được đánh giá cao như:

• Báo chí chính thống

• Website có lịch sử hoạt động lâu năm

• Các tổ chức chuyên môn

• Nguồn dữ liệu có tính xác thực cao

Nếu thương hiệu chỉ xuất hiện trên website của chính mình mà gần như không được nhắc đến ở nơi khác, khả năng AI đề cập đến thương hiệu đó sẽ thấp hơn.

Mức độ xuất hiện trên internet

Một thương hiệu thường xuyên được nhắc tới trên:

• Báo điện tử

• Blog chuyên ngành

• Mạng xã hội

• Diễn đàn

• Website đối tác

sẽ có nhiều tín hiệu nhận diện hơn trong mắt AI.

Nội dung chuyên sâu và có giá trị

AI ưu tiên những nguồn cung cấp thông tin hữu ích, có chiều sâu và giải quyết đúng nhu cầu tìm kiếm của người dùng.

Những bài viết sơ sài, chỉ tập trung quảng cáo thường khó được lựa chọn làm nguồn tham khảo.

GEO hoạt động như thế nào?

Để hiểu rõ GEO hoạt động như thế nào, cần nhìn vào cách AI tổng hợp và lựa chọn thông tin.

GEO (Generative Engine Optimization) là quá trình tối ưu nội dung nhằm giúp các công cụ AI dễ dàng nhận diện, hiểu và sử dụng thông tin của doanh nghiệp trong câu trả lời được tạo ra.

Thay vì chỉ tối ưu cho bộ máy tìm kiếm như SEO truyền thống, GEO hướng tới việc tối ưu cho các hệ thống AI tạo sinh.

Quy trình cơ bản gồm:

Bước 1: Xây dựng nội dung chất lượng

Nội dung cần:

• Chính xác

• Có chiều sâu

• Giải quyết vấn đề cụ thể

• Cập nhật thường xuyên

Bước 2: Tăng độ tin cậy thương hiệu

Doanh nghiệp cần xuất hiện trên nhiều nguồn uy tín để tạo tín hiệu xác thực.

Bước 3: Tạo hệ sinh thái thông tin đồng nhất

Thông tin về doanh nghiệp cần nhất quán trên:

• Website

• Hồ sơ doanh nghiệp

• Báo chí

• Mạng xã hội

• Các nền tảng đánh giá

Bước 4: Củng cố E-E-A-T

Các yếu tố Experience, Expertise, Authoritativeness và Trustworthiness vẫn đóng vai trò rất quan trọng trong thời đại AI.

Đó cũng chính là cốt lõi giải thích GEO hoạt động như thế nào và vì sao một số thương hiệu xuất hiện thường xuyên trong câu trả lời của AI.

Nội dung nào dễ được AI trích dẫn?

Không phải mọi bài viết đều có cơ hội được AI sử dụng làm nguồn tham khảo.

Những dạng nội dung dưới đây thường được AI ưu tiên hơn:

Hướng dẫn chi tiết

Ví dụ:

• Cách triển khai SEO cho doanh nghiệp

• Quy trình xây dựng website

• Hướng dẫn sử dụng phần mềm

Loại nội dung này giúp AI dễ dàng trích xuất thông tin và tổng hợp câu trả lời.

Nội dung chuyên môn sâu

Các bài phân tích chuyên ngành, nghiên cứu thị trường hoặc chia sẻ kinh nghiệm thực tế thường có giá trị cao hơn các bài viết quảng cáo đơn thuần.

Nội dung có số liệu và dẫn chứng

AI đánh giá cao những bài viết chứa:

• Thống kê

• Nghiên cứu

• Báo cáo

• Trích dẫn nguồn đáng tin cậy

Nội dung trả lời trực tiếp câu hỏi người dùng

Các tiêu đề dạng:

• GEO là gì?

• GEO hoạt động như thế nào?

• Làm sao để AI nhắc đến thương hiệu của tôi?

thường phù hợp với cách người dùng đặt câu hỏi cho AI.

GEO sẽ trở thành xu hướng tất yếu

Khi hành vi tìm kiếm đang dịch chuyển từ Google sang các nền tảng AI, doanh nghiệp không chỉ cần xuất hiện trên kết quả tìm kiếm mà còn cần hiện diện trong chính các câu trả lời được AI tạo ra.

Việc hiểu rõ GEO hoạt động như thế nào sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược nội dung phù hợp, gia tăng độ nhận diện thương hiệu và nâng cao cơ hội được AI lựa chọn làm nguồn tham khảo. Trong giai đoạn tới, GEO không thay thế SEO mà sẽ trở thành một phần quan trọng trong chiến lược marketing số tổng thể của mọi doanh nghiệp.