Lark Pro và 1Office: So Sánh Hai Nền Tảng Quản Trị Doanh Nghiệp Toàn Diện

Ngày 23-05-2025

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, việc lựa chọn một nền tảng quản trị số phù hợp là yếu tố then chốt cho sự phát triển của các tổ chức. Lark Pro và 1Office nổi lên như hai giải pháp nổi bật tại thị trường Việt Nam, cung cấp bộ công cụ đa dạng nhằm tối ưu hóa vận hành và nâng cao hiệu suất làm việc. Dưới đây là những so sánh chi tiết giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng hơn trước khi đưa ra quyết định.

Tổng Quan

Lark Pro: Là một bộ ứng dụng cộng tác và làm việc tất cả trong một, được phát triển bởi ByteDance (công ty mẹ của TikTok). Lark Pro hướng đến việc cung cấp một không gian làm việc số tích hợp liền mạch từ giao tiếp, quản lý công việc, tài liệu trực tuyến, lịch biểu, hội họp video đến các ứng dụng tùy chỉnh. Điểm mạnh của Lark là giao diện hiện đại, trải nghiệm người dùng mượt mà và khả năng tích hợp sâu giữa các tính năng.
1Office: Là một nền tảng quản trị tổng thể doanh nghiệp được phát triển bởi công ty Việt Nam. 1Office tập trung vào việc cung cấp các giải pháp chuyên sâu cho các nghiệp vụ quản trị cốt lõi như quản lý nhân sự (HRM), quản lý khách hàng (CRM), quản lý công việc, quản lý bán hàng, và tự động hóa quy trình. 1Office được đánh giá cao về khả năng tùy biến và am hiểu đặc thù quản trị của doanh nghiệp Việt.

So Sánh Chi Tiết Các Khía Cạnh Quan Trọng

Tính Năng/Khía Cạnh	Lark Pro	1Office
Giao Tiếp & Cộng Tác	Rất mạnh với Chat, Gọi video/thoại, Email, Lịch, Docs (tài liệu trực tuyến cộng tác), Wiki, Base (cơ sở dữ liệu tùy chỉnh).	Cung cấp công cụ giao tiếp nội bộ, quản lý lịch biểu, nhưng có thể không tích hợp sâu và đa dạng như Lark trong mảng cộng tác thời gian thực.
Quản Lý Công Việc & Dự Án	Cung cấp công cụ quản lý công việc cá nhân và đội nhóm, bảng Kanban, Gantt chart, theo dõi tiến độ. Tích hợp chặt chẽ với các tính năng khác.	Mạnh về quản lý công việc theo quy trình, dự án với khả năng tùy biến cao, giao việc, theo dõi tiến độ chi tiết.
Quản Lý Nhân Sự (HRM)	Cung cấp các tính năng HRM cơ bản đến nâng cao như quản lý hồ sơ nhân viên, chấm công (có tích hợp nhận diện khuôn mặt, GPS), quản lý phê duyệt, tuyển dụng.	Rất mạnh và chuyên sâu với đầy đủ các nghiệp vụ: quản lý hồ sơ, hợp đồng, chấm công đa dạng hình thức, tính lương tùy biến theo công thức Excel, quản lý tuyển dụng, đánh giá KPI, đào tạo.
Quản Lý Khách Hàng (CRM)	Cung cấp module CRM tích hợp, cho phép quản lý thông tin khách hàng, theo dõi tương tác, quản lý quy trình bán hàng và các chiến dịch marketing.	Cũng là một phân hệ mạnh mẽ, cho phép quản lý khách hàng tiềm năng, cơ hội bán hàng, hợp đồng, báo giá, chăm sóc khách hàng, và các chiến dịch marketing. Có khả năng liên kết dữ liệu với HRM để tính hoa hồng.
Tự Động Hóa Quy Trình	Hỗ trợ tự động hóa quy trình làm việc thông qua Lark Base và các tính năng workflow tích hợp.	Mạnh về tự động hóa các quy trình nghiệp vụ đặc thù của doanh nghiệp, từ quy trình duyệt đơn từ, giao việc đến các quy trình bán hàng, nhân sự.
Khả Năng Tùy Chỉnh	Cho phép tùy chỉnh không gian làm việc, ứng dụng với Lark Base. Tuy nhiên, độ tùy biến sâu trong các module nghiệp vụ có thể hạn chế hơn.	Rất linh hoạt và có khả năng tùy biến cao, cho phép doanh nghiệp điều chỉnh các trường dữ liệu, quy trình để phù hợp với đặc thù hoạt động.
Tích Hợp	Cung cấp API mở và có khả năng tích hợp với nhiều ứng dụng bên thứ ba phổ biến.	Cũng cung cấp API để tích hợp với các phần mềm khác. Điểm mạnh là khả năng liên thông dữ liệu giữa các phân hệ nội bộ (HRM, CRM, Workplace).
Giao Diện & Trải Nghiệm Người Dùng	Giao diện hiện đại, trực quan, dễ sử dụng, mang lại trải nghiệm người dùng tốt trên đa nền tảng (máy tính, di động).	Giao diện thân thiện, dễ làm quen, tuy nhiên có thể cần thời gian để làm quen hết các tính năng chuyên sâu. Hoạt động trên đa nền tảng.
Giá Cả	Cung cấp gói miễn phí (Starter) với giới hạn tính năng và người dùng. Gói Pro có chi phí theo người dùng/tháng (khoảng $12/người dùng/tháng). Có các gói Enterprise cho doanh nghiệp lớn.	Thường tính phí theo người dùng/tháng với các gói dịch vụ khác nhau tùy theo nhu cầu sử dụng module (ví dụ: gói Work, HRM, CRM hoặc gói tổng thể). Có chi phí triển khai ban đầu. Mức giá cụ thể cần liên hệ để được tư vấn.
Hỗ Trợ Khách Hàng	Có tài liệu hướng dẫn, cộng đồng người dùng. Hỗ trợ tại Việt Nam thông qua các đối tác.	Có đội ngũ hỗ trợ trực tiếp tại Việt Nam qua nhiều kênh: hotline, email, ticket, chatbot. Cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết.
Đối Tượng Phù Hợp	Doanh nghiệp vừa và nhỏ, các đội nhóm cần một nền tảng cộng tác mạnh mẽ, hiện đại, dễ sử dụng. Phù hợp với các công ty có yếu tố quốc tế.	Doanh nghiệp Việt Nam ở nhiều quy mô, đặc biệt là các doanh nghiệp cần giải pháp quản trị chuyên sâu, tùy biến cao cho các nghiệp vụ HRM, CRM và vận hành.

Xuất sang Trang tính

Điểm Mạnh Nổi Bật

Lark Pro:
- All-in-one: Tích hợp gần như mọi công cụ cần thiết cho công việc hàng ngày vào một nền tảng duy nhất.
- Trải nghiệm người dùng: Giao diện hiện đại, mượt mà và dễ sử dụng.
- Cộng tác thời gian thực: Các tính năng như Docs, Sheets, Bitable cho phép nhiều người cùng làm việc hiệu quả.
- AI tích hợp: Nhiều tính năng được hỗ trợ bởi AI như dịch thuật, tóm tắt cuộc họp.
1Office:
- Chuyên sâu nghiệp vụ: Cung cấp các giải pháp rất chi tiết và mạnh mẽ cho từng mảng quản trị như HRM, CRM.
- Khả năng tùy biến cao: Cho phép doanh nghiệp điều chỉnh phần mềm sát với quy trình và nhu cầu thực tế.
- Am hiểu thị trường Việt Nam: Các tính năng được thiết kế phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp Việt (ví dụ: tính lương theo công thức Excel).
- Hỗ trợ trực tiếp: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại Việt Nam nhanh chóng và hiệu quả.

Nhược Điểm Cần Cân Nhắc

Lark Pro:
- Một số tính năng HRM hoặc CRM chuyên sâu có thể không bằng các giải pháp chuyên biệt.
- Việc phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất có thể là rủi ro nếu có sự cố.
1Office:
- Trải nghiệm người dùng có thể không hiện đại và "mượt" bằng Lark ở một số khía cạnh.
- Việc triển khai ban đầu và tùy chỉnh sâu có thể cần thời gian và nguồn lực.
- Mảng cộng tác thời gian thực trên tài liệu có thể không mạnh bằng Lark Docs.

Lời Khuyên Lựa Chọn

Chọn Lark Pro nếu:
- Doanh nghiệp của bạn ưu tiên một không gian làm việc số tích hợp hoàn chỉnh, hiện đại và dễ sử dụng cho giao tiếp và cộng tác hàng ngày.
- Bạn cần các công cụ làm việc nhóm mạnh mẽ, đặc biệt là làm việc trên tài liệu và dự án trực tuyến.
- Doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, hoặc các đội nhóm linh hoạt.
- Yếu tố quốc tế và các tính năng AI là quan trọng.
Chọn 1Office nếu:
- Doanh nghiệp của bạn cần một giải pháp quản trị chuyên sâu, đặc biệt cho các nghiệp vụ phức tạp như Nhân sự và Quan hệ khách hàng.
- Khả năng tùy biến cao để phần mềm phù hợp chính xác với quy trình đặc thù của công ty là ưu tiên hàng đầu.
- Bạn là doanh nghiệp Việt Nam và mong muốn một giải pháp am hiểu thị trường cùng với sự hỗ trợ trực tiếp, nhanh chóng.
- Cần quản lý tổng thể nhiều phòng ban trên một nền tảng duy nhất với sự liên thông dữ liệu chặt chẽ giữa các phân hệ.

Kết Luận

Cả Lark Pro và 1Office đều là những nền tảng quản trị doanh nghiệp mạnh mẽ với những ưu thế riêng. Việc lựa chọn phụ thuộc vào quy mô, ngành nghề, văn hóa doanh nghiệp, ưu tiên về tính năng và ngân sách của bạn. Doanh nghiệp nên xác định rõ nhu cầu cốt lõi của mình, dùng thử (nếu có) và cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố trên để đưa ra quyết định đầu tư hiệu quả nhất.

Mình là Phương Thảo – phụ trách Marketing tại Vinagroup, với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO và Content Marketing. Mình đã có cơ hội tham gia và triển khai nhiều dự án thực chiến, từ xây dựng chiến lược đến tối ưu triển khai đồng bộ.

Mình quan niệm rằng SEO hiệu quả phải bắt đầu từ việc thấu hiểu thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ và hành vi khách hàng. Rất mong nhận được sự quan tâm, kết nối và ủng hộ từ các bạn!